Warunki i zasady

Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2025

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Krawczyk Moda (dalej „Strona”, „my”, „nas” lub „nasze”) zbiera, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz, korzystasz z naszych usług lub dokonujesz zakupu na krawczykmoda.pl (dalej „Strona”) lub w inny sposób komunikujesz się z nami w związku ze Stroną (łącznie „Usługi”). Na potrzeby niniejszej Polityki prywatności „Ty” i „Twój” oznaczają Ciebie jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym stronę internetową, czy inną osobą, której dane zebraliśmy zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.

Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zaktualizowaną Politykę prywatności na Stronie, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” i podejmiemy wszelkie inne kroki wymagane przez obowiązujące prawo.

Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Aby świadczyć Usługi, zbieramy dane osobowe na Twój temat z różnych źródeł, jak wskazano poniżej. Informacje, które zbieramy i wykorzystujemy, różnią się w zależności od tego, jak z nami współdziałasz.

Oprócz konkretnych zastosowań wskazanych poniżej, możemy wykorzystywać informacje, które zbieramy na Twój temat, aby komunikować się z Tobą, świadczyć lub ulepszać Usługi, spełniać wszelkie obowiązujące zobowiązania prawne, egzekwować wszelkie obowiązujące warunki świadczenia usług oraz chronić lub bronić Usługi, nasze prawa i prawa naszych użytkowników lub innych osób.

Jakie dane osobowe zbieramy

Rodzaje danych osobowych, które uzyskujemy na Twój temat, zależą od tego, jak współdziałasz z naszą Stroną i korzystasz z naszych Usług. Kiedy używamy terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują, odnoszą się do, opisują lub mogą być powiązane z Tobą. Poniższe sekcje opisują kategorie i konkretne rodzaje danych osobowych, które zbieramy.

Informacje, które zbieramy bezpośrednio od Ciebie

Informacje, które przesyłasz bezpośrednio za pośrednictwem naszych Usług, mogą obejmować:

Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail. Informacje o zamówieniu, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu. Informacje o koncie, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające i inne informacje wykorzystywane do celów bezpieczeństwa konta. Informacje dotyczące obsługi klienta, w tym informacje, które zdecydujesz się zawrzeć w komunikacji z nami, na przykład gdy wysyłasz wiadomość za pośrednictwem Usług.

Niektóre funkcje Usług mogą wymagać bezpośredniego podania określonych informacji na Twój temat. Możesz zdecydować się nie podawać tych informacji, ale może to uniemożliwić korzystanie z tych funkcji lub dostęp do nich.

Informacje, które zbieramy na temat Twojego użytkowania

Możemy również automatycznie zbierać określone informacje na temat Twojej interakcji z Usługami („Dane użytkowania”). W tym celu możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii („Cookie”). Dane użytkowania mogą obejmować informacje o tym, jak uzyskujesz dostęp do naszej Strony i korzystasz z niej oraz swojego konta, w tym informacje o urządzeniu, informacje o przeglądarce, informacje o Twoim połączeniu sieciowym, Twój adres IP i inne informacje związane z Twoją interakcją z Usługami.

Informacje, które uzyskujemy od stron trzecich

Na koniec możemy uzyskać informacje na Twój temat od stron trzecich, w tym sprzedawców i dostawców usług, którzy mogą zbierać informacje w naszym imieniu, na przykład:

Firmy wspierające naszą Stronę i Usługi, takie jak Shopify. Nasi operatorzy płatności, którzy zbierają informacje o płatnościach (np. konto bankowe, informacje o karcie kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu przetworzenia płatności w celu realizacji Twoich zamówień i dostarczenia produktów lub usług, o które prosiłeś, w celu wykonania naszej umowy z Tobą. Gdy odwiedzasz naszą Stronę, otwierasz lub klikasz na e-maile, które wysyłamy, lub wchodzisz w interakcję z naszymi Usługami lub reklamami, my lub strony trzecie, z którymi współpracujemy, możemy automatycznie zbierać określone informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, sygnalizatory web, zestawy programistyczne, biblioteki stron trzecich i pliki cookie.

Wszelkie informacje uzyskane od stron trzecich będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Zobacz także poniższą sekcję, Strony internetowe i linki stron trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Dostarczanie produktów i usług: Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Ci Usługi w celu wykonania naszej umowy z Tobą, w tym przetwarzanie Twoich płatności, realizację Twoich zamówień, wysyłanie powiadomień dotyczących Twojego konta, zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenie, utrzymywanie i zarządzanie Twoim kontem, organizowanie wysyłki, ułatwianie zwrotów i wymian oraz inne funkcje związane z Twoim kontem. Możemy również poprawić Twoje doświadczenia zakupowe, umożliwiając Shopify dopasowanie Twojego konta do innych usług Shopify, z których możesz chcieć skorzystać. W takim przypadku Shopify będzie przetwarzać Twoje dane zgodnie ze swoją Polityką prywatności i Polityką prywatności konsumentów.

Marketing i reklama: Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, na przykład do wysyłania komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych za pośrednictwem e-maila, wiadomości tekstowych lub poczty tradycyjnej oraz do wyświetlania reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystanie Twoich danych osobowych do lepszego dostosowania Usług i reklam na naszej Stronie i innych stronach internetowych. Jeśli mieszkasz w EOG, podstawą prawną dla tych działań przetwarzania danych jest nasz uzasadniony interes w sprzedaży naszych produktów, zgodnie z art. 6 (1) (f) RODO.

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom: Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do wykrywania, badania lub podejmowania działań w związku z możliwymi oszukańczymi, nielegalnymi lub szkodliwymi działaniami. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrować konto, jesteś odpowiedzialny za utrzymanie bezpieczeństwa danych logowania do swojego konta. Zdecydowanie zalecamy, abyś nie udostępniał swojego nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych nikomu innemu. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało naruszone, skontaktuj się z nami natychmiast. Jeśli mieszkasz w EOG, podstawą prawną dla tych działań przetwarzania danych jest nasz uzasadniony interes w utrzymaniu bezpieczeństwa naszej strony internetowej dla Ciebie i innych klientów, zgodnie z art. 6 (1) (f) RODO.

Komunikacja z Tobą i poprawa usług: Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci obsługę klienta i poprawić nasze Usługi. Jest to w naszym uzasadnionym interesie, aby być responsywnym wobec Ciebie, zapewniać skuteczne usługi i utrzymywać nasze relacje biznesowe z Tobą zgodnie z art. 6 (1) (f) RODO.

Pliki cookie

Jak wiele stron internetowych, używamy plików cookie na naszej Stronie. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat plików cookie, których używamy w związku z zarządzaniem naszym sklepem za pomocą Shopify, zobacz https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy plików cookie do zarządzania i poprawy naszej Strony i Usług (w tym do zapamiętywania Twoich działań i preferencji), do przeprowadzania analiz i lepszego zrozumienia interakcji użytkownika z Usługami (w naszym uzasadnionym interesie w administrowaniu, poprawie i optymalizacji Usług). Możemy również pozwolić stronom trzecim i dostawcom usług na używanie plików cookie na naszej Stronie, aby lepiej dostosować usługi, produkty i reklamy na naszej Stronie i innych stronach internetowych.

Większość przeglądarek domyślnie akceptuje pliki cookie, ale możesz wybrać ustawienie przeglądarki, aby usunąć lub odrzucić pliki cookie za pomocą poleceń przeglądarki. Należy pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na Twoje doświadczenia użytkownika i może spowodować nieprawidłowe działanie i niedostępność niektórych Usług, w tym niektórych funkcji i funkcjonalności ogólnych. Ponadto zablokowanie plików cookie może nie całkowicie uniemożliwić sposób, w jaki udostępniamy informacje stronom trzecim, na przykład naszym partnerom reklamowym.

Jak ujawniamy Twoje dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe stronom trzecim w celach wykonania umowy, uzasadnionych celach i innych powodach zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:

• z dostawcami lub innymi stronami trzecimi, które wykonują usługi w naszym imieniu (na przykład zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
• Z partnerami biznesowymi i marketingowymi w celu świadczenia usług i reklamowania Cię. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje informacje zgodnie z ich politykami prywatności.
• Gdy wskażesz, poprosisz nas lub w inny sposób wyrazisz zgodę na ujawnienie określonych informacji stronom trzecim, na przykład w celu wysłania Ci produktów lub za pośrednictwem widgetów mediów społecznościowych lub integracji danych logowania, za Twoją zgodą.
• Z naszymi podmiotami powiązanymi lub w inny sposób w ramach naszej grupy przedsiębiorstw, w naszym uzasadnionym interesie w prowadzeniu udanego biznesu.
• W związku z transakcją biznesową, na przykład fuzją lub upadłością, w celu spełnienia wszelkich obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), w celu egzekwowania wszelkich obowiązujących warunków świadczenia usług oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.

Daj mi znać, jeśli potrzebujesz więcej tłumaczeń lub masz inne pytania!

Kategoria Categorie di destinatari

Identyfikatory takie jak podstawowe dane kontaktowe i określone informacje o zamówieniach i kontach Informacje handlowe, na przykład informacje o zamówieniach, informacje o zakupach i informacje o obsłudze klienta Internet lub inne podobne działania sieciowe, na przykład dane użytkowania Dane geolokalizacyjne, na przykład lokalizacje określone na podstawie adresu IP lub innych środków technicznych

Sprzedawcy i strony trzecie, które wykonują usługi w naszym imieniu (na przykład dostawcy usług internetowych, procesory płatności, partnerzy realizacji zamówień, partnerzy obsługi klienta i dostawcy analizy danych) Partnerzy handlowi i marketingowi Podmioty powiązane

Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych bez Twojej zgody ani w celu wyciągania wniosków na Twój temat.

Za Twoją zgodą udostępniamy dane osobowe w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych, jak poniżej.

Strony internetowe i linki stron trzecich

Nasza Strona może zawierać linki do stron internetowych lub innych platform online zarządzanych przez strony trzecie. Jeśli klikniesz linki do stron, które nie są powiązane ani kontrolowane przez nas, powinieneś zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność ani wiarygodność informacji znalezionych na tych stronach. Informacje udostępniane w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na platformach społecznościowych stron trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników takich platform stron trzecich bez ograniczeń dotyczących ich wykorzystania przez nas lub przez stronę trzecią. Włączenie takich linków przez nas nie oznacza, samo w sobie, żadnego poparcia dla treści takich platform ani ich właścicieli czy operatorów, z wyjątkiem tego, co zostało ujawnione w Usługach.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i nie zbieramy świadomie żadnych danych osobowych dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych, aby zażądać ich usunięcia.

Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności, nie jesteśmy świadomi, że „udostępniamy” ani „sprzedajemy” (zgodnie z definicją tych terminów w obowiązującym prawie) dane osobowe osób poniżej 16 roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych

Należy pamiętać, że żadna środek bezpieczeństwa nie jest doskonały ani nieprzenikalny i nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa”. Ponadto wszystkie informacje, które nam przekazujesz, mogą nie być bezpieczne podczas przesyłania. Zalecamy, aby nie używać niebezpiecznych kanałów do przekazywania nam informacji wrażliwych lub poufnych.

Czas przechowywania Twoich danych osobowych zależy od kilku czynników, na przykład od tego, czy potrzebujemy informacji do utrzymania Twojego konta, świadczenia Usług, spełnienia zobowiązań prawnych, rozwiązywania sporów lub egzekwowania innych umów i polityk.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie prawa wymienione poniżej w odniesieniu do swoich danych osobowych. Jednak te prawa nie są absolutne, mogą obowiązywać tylko w określonych okolicznościach i w niektórych przypadkach możemy odmówić Twojej prośby zgodnie z prawem.

Prawo dostępu/do wiedzy: możesz mieć prawo do żądania dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, w tym szczegółów dotyczących sposobu, w jaki wykorzystujemy i udostępniamy Twoje dane. Prawo do usunięcia: możesz mieć prawo do żądania usunięcia danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat. Prawo do sprostowania: możesz mieć prawo do żądania od nas poprawienia niedokładnych danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat. Prawo do przenoszenia: możesz mieć prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, i żądania ich przekazania stronom trzecim, w określonych okolicznościach i z określonymi wyjątkami. Prawo do wyraźnego sprzeciwu wobec sprzedaży, udostępniania lub reklamy ukierunkowanej: możesz mieć prawo do żądania, abyśmy nie „sprzedawali” ani „udostępniali” Twoich danych osobowych ani nie rezygnowali z przetwarzania Twoich danych osobowych w celach uznanych za „reklamę ukierunkowaną”, zgodnie z definicją w obowiązujących przepisach o ochronie prywatności. Należy pamiętać, że jeśli odwiedzasz naszą Stronę z włączonym sygnałem preferencji wyraźnego sprzeciwu Global Privacy Control, w zależności od miejsca zamieszkania, automatycznie potraktujemy to jako żądanie wyraźnego sprzeciwu wobec „sprzedaży” lub „udostępniania” informacji dla urządzenia i przeglądarki, których używasz do odwiedzania Strony. Ograniczenie przetwarzania: możesz mieć prawo do żądania, abyśmy zaprzestali lub ograniczyli nasze przetwarzanie danych osobowych. Wycofanie zgody: jeśli polegamy na zgodzie na przetwarzanie Twoich danych osobowych, możesz mieć prawo do wycofania tej zgody. Odwołanie: możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, jeśli odmówimy przetworzenia Twojej prośby. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na nasze odrzucenie. Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi: możemy wysyłać Ci e-maile promocyjne i możesz zrezygnować z ich otrzymywania w dowolnym momencie, korzystając z opcji rezygnacji wyświetlanej w naszych e-mailach. Jeśli zrezygnujesz z subskrypcji, nadal możemy wysyłać Ci e-maile niepromocyjne, takie jak te dotyczące Twojego konta lub zamówień, które złożyłeś.

Możesz skorzystać z któregokolwiek z tych praw, gdzie wskazane na naszej Stronie lub kontaktując się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych.

Nie będziemy Cię dyskryminować za skorzystanie z któregokolwiek z tych praw. Możemy potrzebować zebrać od Ciebie informacje, aby zweryfikować Twoją tożsamość, takie jak Twój adres e-mail lub informacje o koncie, zanim udzielimy merytorycznej odpowiedzi na żądanie. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego agenta do składania wniosków w Twoim imieniu w celu skorzystania z Twoich praw. Zanim zaakceptujemy taki wniosek od agenta, poprosimy agenta o dostarczenie dowodu, że upoważniłeś go do działania w Twoim imieniu i możemy potrzebować, abyś zweryfikował swoją tożsamość bezpośrednio z nami. Odpowiemy na Twoje żądanie w odpowiednim czasie, jak wymaga tego obowiązujące prawo.

Skargi

W przypadku skarg dotyczących sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, prosimy o kontakt, korzystając z poniższych danych kontaktowych. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na Twoją skargę, w zależności od miejsca zamieszkania, możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, kontaktując się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych lub złożenia skargi do lokalnego organu ochrony danych. Dla EOG możesz znaleźć listę odpowiednich organów nadzorczych ochrony danych tutaj.

Użytkownicy międzynarodowi

Należy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mies danych nie odbywa się do kraju, który został uznany za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Kontakt

Masz pytania dotyczące naszej Polityki Prywatności lub sposobu przetwarzania Twoich danych? Skontaktuj się z nami mailowo pod adresem wsparcie@krawczykmoda.pl lub prześlij korespondencję na adres naszego centrum dystrybucyjnego: Speerpunt, 3214 HB Zuidland, Holandia. Uwaga: jest to wyłącznie lokalizacja logistyczna i nie przyjmujemy klientów osobiście. W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt mailowy.

Do celów obowiązujących przepisów o ochronie danych i jeśli nie wskazano inaczej, jesteśmy administratorami danych osobowych.